KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmesine, muhafaza edilmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu bilgilendirme metni; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve Kanun’dan doğan haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
Fax :
E-mail :
Mersis No :
Vergi Dairesi :
Vergi Numarası :
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
, veri sorumlusu sıfatıyla; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya hesapları, çerezler ve benzeri dijital ya da fiziksel kanallar aracılığıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabilir.
Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onayınız bulunması halinde kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması amaçlarıyla işlenebilir.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Site üzerinden işlem yapmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad, soyad ve üyelik bilgileri,
- E-posta adresi ve telefon numarası,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş, ödeme, iade ve değişim bilgileri,
- Fatura ve muhasebe bilgileri,
- IP adresi, işlem güvenliği ve çerez kayıtları,
- Talep, öneri ve şikayet içerikleri.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili ödeme kuruluşu ve banka sistemleri üzerinden işlenmekte olup, sunucularında saklanmamaktadır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürünlerin teslimatının sağlanması,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Onayınız bulunması halinde kampanya, indirim ve duyuru içeriklerinin iletilmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
- Sunucu, altyapı, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
- E-posta, SMS ve ticari ileti hizmet sağlayıcıları,
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen hallerde veya açık rızanızın bulunması halinde yurt içinde ya da yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ı) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için e-posta adresi üzerinden veya adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
7. GİZLİLİK VE GÜVENLİK
, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Bu bilgiler; sipariş işlemlerinin tamamlanması, ürün teslimatı, faturalandırma, üyelik işlemleri, müşteri destek süreçleri ve onayınız halinde kampanya bilgilendirmeleri için kullanılabilir.
, üyelik ve sipariş süreçlerinde topladığı bilgileri, kullanıcının bilgisi veya mevzuata uygun bir işleme şartı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz, faaliyet konusu dışında ticari amaçlarla kullanmaz ve satmaz.
Müşteri bilgileri, resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki mevzuat gereği açıklama yapılmasının zorunlu olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kullanıcının sisteme girdiği bilgilere yalnızca ilgili kullanıcı erişebilir ve bu bilgileri kullanıcı değiştirebilir. Kullanıcı adı, şifre ve hesap güvenliğinin korunmasından kullanıcı sorumludur.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı üzerinden ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularında saklanmaz.
8. ÇEREZ KULLANIMI
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.
, internet sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler aracılığıyla; site kullanım bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri, sepet tercihleri ve benzeri teknik veriler işlenebilir. Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olup devre dışı bırakılması halinde bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması durumunda internet sitesinin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
9. İLETİŞİM
Görüş, öneri, talep ve sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ünvanı :
Telefonu :
Fax :
Mersis No :
Vergi Dairesi :
Vergi Numarası :
Adresi :
Mail :